Política de Troca e Devolução D’ Maria Closet
Queremos que você se sinta segura ao comprar com a gente, mas é importante conhecer nossa política de troca e devolução antes de finalizar sua compra:
♡ Condições Gerais
• Caso precise solicitar troca ou devolução, é obrigatório nos avisar assim que receber a peça, entrando em contato com nossa vendedora pelo WhatsApp.
• O prazo máximo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
♡ Não realizamos trocas ou devoluções em:
• Peças promocionais: Tenha certeza da sua compra antes de finalizar.
• Peças íntimas: Por motivos de higiene e segurança, não realizamos troca ou devolução desses itens.
♡ Análise de Troca ou Devolução
• O processo de troca ou devolução pode levar mais tempo, pois precisamos que a peça chegue até nós para análise.
• Trocas não serão realizadas caso:
• O zíper tenha sido forçado ou danificado.
• A peça apresente manchas ou sinais de uso.
• Danos tenham sido causados por mau uso ou lavagem incorreta.
♡ Como proceder?
• Após a aprovação da análise, você poderá optar por:
• Trocar por outro item do mesmo valor (exceto peças promocionais).
• Receber um vale-compra para futuras compras.
Atenção: Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos comprovados de fabricação.
Estamos aqui para garantir a melhor experiência e resolver tudo com transparência e respeito!
